JCRM軟件基于正大創(chuàng)新15年來零售業(yè)系統(tǒng)集成的會員實施經(jīng)驗以及對商業(yè)地產(chǎn)會員系統(tǒng)的多年來研究,建立起來的“識別皆會員,會員即營銷”的實戰(zhàn)體系。
CTI商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部通過十年的購物中心系統(tǒng)集成經(jīng)驗,在2012年提出將購物中心的競爭就是會員的競爭,勝出者必然是會員體系更佳者。成熟型的購物中心增量就在于會員的深度挖掘,購物中心的銷售增量必然來自忠誠度的會員。如何維護會員的忠誠度及觸發(fā)會員的復(fù)購意愿是CRM系統(tǒng)的核心。
JCRM系統(tǒng)是一套基于數(shù)據(jù)分析、服務(wù)于不同場景的精準(zhǔn)營銷軟件。在本系統(tǒng)里,任何渠道觸及項目的消費者皆成為會員,將會員分成5個不同的生命周期階段,在不同的階段給予會員不同的服務(wù)體驗。
系統(tǒng)分后臺、中臺、前臺,支持千萬級會員數(shù)據(jù)庫。